Цель тренинга

Переход от «ручного» контроля к системе планового управления производительностью.

Задачи

• Реализовать управленческий потенциал с учетом социального капитала (руководитель – подразделение – компания).
• Освоить инструменты коммуникации для повышения эффективности индивидуальной и коллективной работы.
• Сформировать алгоритм перевода должностных обязанностей в инструкции и KPI.
• Отработать навыки делегирования и наставничества.
• Настроить систему мотивации, найма и ротации под задачи бизнеса.

Программа

Тема 1. От ручного контроля к плановому управлению производительностью

• Влияние качества сотрудников на результаты подразделения.
• Эффективные и неэффективные методы воздействия руководителя на производительность.
• Стратегия работы с сотрудниками в новых экономических условиях.
• План перехода от «ручного управления» к самостоятельной работе подразделения.

Тема 2. Инструменты повышения эффективности коллектива

• Настройка производственных отношений: результативный диалог, оценка потенциала и мотивации сотрудников.
• Создание трехмесячного плана работы с коллегами и подчиненными.
• Ключевые коммуникативные инструменты руководителя: деловая беседа, решение проблемных ситуаций, развитие доверия.
• Расчет условий труда и введение изменений для повышения производительности.
• План развития подразделения: от организации к команде.
• Перевод должностных обязанностей (что надо делать) в должностные инструкции (как надо делать).

Тема 3. Стандартизация процессов и развитие компетенций

• Выявление и приоритезация проблемных зон в работе руководителя и сотрудников.
• Оформление критических процессов в поэтапные программы (SMART).
• Поэтапное развитие компетенций подчиненного: постановка задач, делегирование, наставничество.
• Алгоритмы проведения коллективных мероприятий (планерка, оперативка, совещание).
• Техника решения проблемных ситуаций с подчиненными и коллегами.
• Перевод должностных инструкций в измеримые KPI руководителя и подразделения.

Тема 4. Универсальные решения для мотивации, отбора и увольнения

• Отличие мотивации от стимулирования и ее регулирующая роль.
• Инструменты руководителя для повышения производительности через мотивацию.
• «Мотивационная линейка» подразделения и распределение по ней ключевых сотрудников.
• Эффективные подходы к найму и адаптации персонала.
• Exit-стратегия: правила безопасного и эффективного увольнения.

Онлайн-практикум

• Отработка алгоритма Планерка, Оперативка, Совещание.
• Отработка Техники решения проблемных (конфликтных) ситуаций.
• Отработка Мотивационной линейки.
• Отработка других изученных техник по запросу группы.
• Разбор сложных ситуаций.

Ожидаемые результаты

• Дорожная карта управления подразделением на 30 дней с измеримыми показателями.
• Алгоритм вывода сотрудников на плановую производительность.
• Готовая связка «Обязанность → Инструкция → KPI» .
• Рост числа задач, решаемых подчиненными самостоятельно.
• Регламенты для «проблемных зон», исключающие повторение типовых сбоев.
• Рост вовлеченности сотрудников в улучшение рабочих процессов.