Цель тренинга

• развитие коммуникативных управленческих навыков руководителей для выстраивания продуктивных отношений внутри подразделения с целью сохранения коллектива. 

Задачи

• ориентировать руководителей на проактивный подход к развитию производственных отношений
• освоить инструменты оценки потенциала сотрудников
• овладеть основными коммуникативными инструментами эффективного управления персоналом
• научится активно и целенаправленно управлять мотивацией сотрудников
• отработать инструменты, повышающие авторитет руководителя в коллективе

Программа

Тема 1. Личная эффективность руководителя

1. Роль руководителя и его ценность как управленца для подразделения
2. Почему сотрудники уходят или что влияет на лояльность сотрудника предприятию?
3. Диагностика уровня выгорания сотрудников и определение маркеров для работы с сотрудником
4. Простой инструмент для оценки потенциала (мотивации, лояльности и обучаемости) сотрудников

Тема 2. Организация внутренних коммуникаций в подразделении

1. Проактивный и реактивный подход к взаимодействию
2. Общность целей и интересов руководителя и сотрудников подразделения, а не конкуренция
3. Как мотивировать сотрудника при постановке задачи, чтобы он выполнил ее без сопротивления
4. Алгоритм коммуникации (подготовка-контакт-результат)
5. Определение приоритетных проблемных областей в коммуникациях для последующего решения
6. Совместная разработка вариантов устранения/уменьшения проблемных зон
7. Техника аргументации своих предложений

Тема 3. Обратная связь как инструмент продуктивных отношений в команде

1. Значимость обратной связи: как обратная связь влияет на настрой и качество работы подразделения
2. Ошибки обратной связи или как сделать обратную связь бесполезной
3. Алгоритм полезной обратной связи: результативные критика, похвала, развивающая обратная связь 

Планируемые результаты

1. Рост исполнительской дисциплины, мотивации и лояльности сотрудников
2. Рост производительности подразделений
3. Конструктивная рабочая атмосфера в коллективе, снижение напряжения
4. Повышение скорости адаптации новых сотрудников
5. Снижение текучки кадров