Цель обучения
- Повышение эффективности коммерческого предложения в ситуации неопределенности и изменений на рынке
Задачи
- Научиться дифференцировать клиентов и выбирать адекватный сценарий взаимодействия
- Определить актуальные проблемы клиентов и наработать варианты решений
- Адаптировать коммерческое предложение под текущие задачи/проблемы клиентов
Планируемый результат
- Повышение конверсии КП на 30-50% (больше откликов, конструктивная обратная связь от клиентов)
Программа
Занятие 1. Адаптация работы менеджера под текущую ситуацию на рынке
- Типы клиентов в период экономической нестабильности (теория)
- Цели взаимодействия с клиентами: как не «продавать», а помогать бизнесу клиентов (теория)
- Диагностика типа клиента и подбор адекватного сценария взаимодействия (практика)
- Проблемы клиентов и решения, которые может предложить компания (практика)
Результат: сценарии работы с клиентами в текущей рыночной ситуации
Занятие 2. Адаптация коммерческого предложения под проблемы клиента
- Схема составления актуального коммерческого предложения с учетом проблем клиентов (теория)
- Анализ коммерческих предложений своей компании (практика)
- Коррекция/создание эффективного коммерческого предложения по схеме (практика)
Результат: коммерческое предложение, которое работает