Задачи онлайн-практикума

• Развить навыки подготовки к переговорам
• Развить навыки ведения переговоров
• Развить навыки управления ходом переговоров
• Развить навыки анализа проведенных переговоров

Программа

Занятие 1. Базовая тактика подготовки к переговорам (БТП)

1. Проведение тестовых переговоров (практика)
2. Анализ интересов сторон и коэффициент сложности ситуации (практика)
3. Разработка вариантов решений и коэффициент качества решений (практика)
4. Применение БТП при переговорах в группе (теория)

Результат:  получение и отработка инструмента для уменьшения проблем, преодоления противоречий и ликвидации конфликтных ситуаций в переговорах.

Занятие 2 и 3. Базовая тактика ведения переговоров (БТВ)

1. Ключевые этапы ведения переговоров (теория)
2. БТВ в условия противодействия клиента (практика)

Результат: умение доводить переговоры до результата в 2-3 раза быстрее.

Занятие 4 и 5. Четыре тактики ведения переговоров

1. Четыре модели поведения клиента
2. Практика: диагностика психотипа клиента и определение эффективной тактики
3. Практика: отработка четырех тактик
4. Практика: отработка четырех тактик в условиях противодействия клиента

Результат: формирование устойчивой лояльности клиента, не зависящей от внешних обстоятельств.

Домашние задания

1. После каждого занятия
2. После занятий 2 и 3 — с проверкой тренером и обратной связью

Как проходит онлайн-практикум

• в формате видеоконференции Zoom
• количество участников строго ограничено