В каких ситуациях будет полезна сессия

• Возникают споры или недопонимания между специалистами разных подразделений.
• Проекты задерживаются из-за недостатка взаимодействия и координации между командами.
• Результаты работы одного подразделения не соответствуют ожиданиям другого, что приводит к недовольству.
• Информация не передается должным образом, что приводит к ошибкам и недоразумениям.
• Неспособность команд эффективно сотрудничать и использовать общий опыт.
• Новые члены команды испытывают трудности в понимании межфункциональных процессов.
• Запуск новых проектов, требующих координации между разными командами/подразделениями.
• Существующие процессы устарели или не работают должным образом.

Цель сессии

• Генерация идей по решению проблем в межфункциональном взаимодействии и определение эффективных стандартов/правил.

Задачи

• Выявить сложные и проблемные ситуации, возникающие в межфункциональном взаимодействии при работе над заказами/проектами.
• Проанализировать причины возникновения этих проблем и оценить их влияние на общий результат работы.
• Определить ключевые проблемы, решение которых максимально влияют на результат.
• Разработать варианты решений для ключевых проблем, опираясь на коллективный опыт и экспертизу участников.
• Определить и зафиксировать стандарты процессов межфункционального взаимодействия для повышения эффективности работы.
• Разработать план по внедрению стандартов и решений, включая назначение ответственных за осуществление изменений. 

Программа сессии

1. Введение

• • Приветствие участников
  • Обзор целей и задач сессии
  • Установление правил взаимодействия

2. Мозговой штурм: выявление проблем

• • Разделение участников на мини-группы по 3-5 человек
  • Каждая группа составляет перечень сложных и проблемных ситуаций, возникающих при взаимодействии между командами/подразделениями
  • Презентация результатов

3. Групповая работа: разработка решений

• • Каждая группа оценивает проблемы и выбирает одну-две ключевые, которые максимально влияют на общий результат
  • Разработка вариантов решений
  • Подготовка краткой презентации предложений

4. Обсуждение и выбор лучших идей

• • Представление решений группами
  • Открытое обсуждение, оценка и выбор наиболее эффективных решений

5. Стандартизация процессов взаимодействия

• • Определение ключевых этапов и стандартов взаимодействия в рамках предложенных решений
  • Создание обобщенной схемы или документа с предложениями по стандартам
  • Обсуждение механизмов внедрения стандартов
  • Составление плана по внедрению стандартов

6. Заключение

• • Обобщение результатов сессии
  • Определение следующих шагов и ответственных
  • Обратная связь от участников 

Результаты сессии

• Список сложных и проблемных ситуаций в межфункциональном взаимодействии.
• Ключевые проблемы, в максимальной степени влияющие на общий результат.
• Конкретные варианты решений для каждой выявленной проблемы.
• Установленные правила и стандарты для эффективного межфункционального взаимодействия.
• План и первые конкретные шаги и ответственные лица по реализации предложенных решений и стандартов.