В каких ситуациях будет полезен аудит

• долгий процесс продажи, длинный цикл сделки из-за неэффективного распределения ресурсов менеджера и/или несогласованных действий смежных подразделений.

Цель аудита

• найти решения, которые помогут сократить цикл сделки/уменьшить время на цикл продаж.

Задачи

• проанализировать/разобраться какие проблемы возникают на каждом этапе сделки,
• разработать варианты решений для ключевых проблем,
• создать скрипты/блок-схемы по реализации решений.

Программа аудита

1. Что влияет на продолжительность цикла сделки

• Цикл сделки и проблемы, которые возникают при переходе от одного этапа к другому.
• Оценка проблем и их значимости в цикле сделки.

2. Что делать, чтобы сократить цикл сделки

• Разработка решений для ключевых проблем, которые увеличивают сроки сделки, уменьшают конверсию или средний чек.
• Разработка блок-схем или подбор инструментов для реализации решений под конкретных клиентов/кейсы.

Результат

• Уменьшение сроков заключения договора = сокращение цикла сделки.
• Уменьшение временных затрат (количества контактов) на взаимодействие с клиентом.
• Увеличение объемов продаж за отчетный период (месяц/квартал/год).
• Создание регламента работы с проблемами в цикле сделки.